ODR-Hinweis zur Online-Streitbeilegung

1. Hinweis zur Plattform der Europäischen Kommission

Die Europäische Kommission stellt eine öffentliche Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zur Verfügung. Verbraucher können diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen mit einem Händler ohne Einschaltung eines Gerichts klären zu versuchen.

Die Internetadresse der OS-Plattform lautet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren

ULVENDRAX, betrieben von der natürlichen Person RANDALL GANN, ist weder verpflichtet noch freiwillig bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen oder sonstigen europäischen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Kontaktmöglichkeit für Anfragen

Für alle Anliegen zu bestehenden Bestellverträgen nutzen Sie bitte das interne Kontaktfeld des Webshops.

E-Mail: invoice@ulvendrax.com

Der Kundenservice bearbeitet eingehende Nachrichten montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 deutscher Ortszeit. Sämtliche Bearbeitungen finden ausschließlich an deutschen Werktagen statt; Mitteilungen aus Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

4. Übereinstimmung mit weiteren Regelwerken

Alle hier genannten Angaben stimmen vollständig mit dem Impressum, den Datenschutzbestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen überein.