Vertragspartner und Geltungsbereich
ULVENDRAX wird von RANDALL GANN als natürlicher Person eigenständig betrieben und über Shopify angeboten.
RANDALL GANN, 901 N PACIFIC ST, MINEOLA, TX 75773, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (903) 318-6249
E-Mail: invoice@ulvendrax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
Diese Bedingungen gelten für den Einkauf unter ulvendrax.com. Unser Angebot umfasst Möbel, Gartenartikel und ergänzenden Bedarf und richtet sich an private Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.
Bestellung, Vertrag und Zahlung
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellung bestätigen und die vereinbarte Zahlung vollständig leisten. Bitte prüfen Sie vor dem Abschluss die Artikel, Mengen, Lieferadresse und angezeigten Gesamtkosten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über beauftragte Zahlungsdienstleister. Die angebotenen Zahlungsarten umfassen Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung; welche davon für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie im Checkout. Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes speichern wir nicht auf unseren eigenen Servern.
Ist ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung einer späteren Lieferung oder einer kostenfreien Stornierung mit Rückzahlung. Ohne Absprache ändern wir Ihre Bestellung nicht.
Preise, Versandkosten und Einfuhr
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die deutsche Umsatzsteuer. Anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabwicklung übernehmen wir. Außer den vor dem Kauf ausgewiesenen Versandkosten entstehen Ihnen keine zusätzlichen Liefer- oder Einfuhrgebühren.
Für das angebotene Sortiment enthalten die Preise 19 % deutsche Umsatzsteuer.
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 8,99 € pro Bestellung. Ab einem endgültigen Bestellwert von 219,99 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Lieferung
Nach bestätigter Zahlung bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen für den Versand vor. Der anschließende Transport dauert voraussichtlich 3–5 Kalendertage. Für die gesamte Lieferung ab Zahlungsbestätigung rechnen Sie bitte mit 6–11 Kalendertagen; diese Gesamtschätzung berücksichtigt die Bearbeitung und zeitliche Puffer.
Wir arbeiten mit den zugelassenen Logistikpartnern USPS, DHL Express, UPS und FedEx zusammen. Der Versandweg wird anhand von Größe und Gewicht der Ware sowie Ihrer Lieferadresse zugeteilt. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters ist nicht möglich.
Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein.
In entlegenen Ortschaften kann die Zustellung zusätzlich 1–3 Tage dauern. Einzelheiten zu Sendungsverfolgung, Lieferproblemen und Adresskorrekturen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerung oder Nichtlieferung bleiben bestehen.
Stornierung und Widerruf
Solange die Ware noch nicht versandfertig vorbereitet wurde, können Sie eine kostenfreie Stornierung anfragen. Wir erstatten den gezahlten Betrag bei erfolgreichem Versandstopp vollständig. Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, lässt sich der Versand in der Regel nicht mehr stoppen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht können Sie unabhängig davon bereits vor der Zustellung ausüben.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware beziehungsweise der letzten Ware einer einheitlichen Bestellung zu. Einzelheiten, das freiwillige Musterformular sowie Ausnahmen für individuell angefertigte Waren finden Sie in der Widerrufsbelehrung mit Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die tatsächlich bezahlten Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Diese betragen regulär 8,99 €. War Ihre Bestellung versandkostenfrei, fallen keine zu erstattenden Hinsendekosten an. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf tragen Sie, soweit wir Sie darüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben. Bei nicht paketversandfähigen Möbeln gilt dies nur, wenn Ihnen vor dem Kauf auch die konkreten Rücksendekosten oder eine belastbare Kostenschätzung mitgeteilt wurden. Fehlt diese Information, tragen wir die betreffenden Rücksendekosten. Die erforderlichen Transportkosten zur Abhilfe bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir.
Bei einem Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 3–7 Arbeitstagen; die gesetzliche Rückzahlungsfrist und der Rücksendenachweis haben Vorrang. Die Rückzahlung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die anschließende Buchungsdauer hängt vom Zahlungsanbieter ab.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bitte senden Sie Zubehör und Anleitungen vollständig mit und verpacken Sie die Ware transportsicher, möglichst in der Originalverpackung. Eine fehlende Originalverpackung schließt den Widerruf nicht aus und führt nicht automatisch zu einem Abzug. Wertersatz kommt nur unter den Voraussetzungen des § 357a BGB für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware in Betracht.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Nach Abschluss von Rückgabe und Erstattung können Sie den gewünschten Artikel neu bestellen.
Produkte, Gewährleistung und Service
Produktbeschreibungen, Maße und Bilder beziehen sich auf die angebotene Ware. Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig verändern. Bei manuellen Messungen können Abweichungen bis zu 1 cm auftreten. Ob eine Abweichung einen Sachmangel darstellt, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den vereinbarten Produkteigenschaften.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Für neue Waren gilt grundsätzlich die zweijährige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche. Bei einem Mangel können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz beanspruchen. Die zur Nacherfüllung erforderlichen Kosten tragen wir.
Fehlende Beschläge senden wir nach Prüfung kostenfrei nach. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen möglichst mit Bestellnummer und Fotos. Eine sofortige Prüfung oder Schadenmeldung ist keine Voraussetzung für gesetzliche Mängelansprüche.
Schäden, die erst durch unsachgemäße Montage, eigene Veränderungen oder normalen Verschleiß entstehen, sind für sich genommen kein anfänglicher Produktmangel. Ansprüche wegen tatsächlich vorhandener Mängel bleiben unberührt. Vor-Ort-Montage, Raumgestaltungsberatung und eine Warenbesichtigung an einem physischen Standort werden nicht angeboten.
Nutzung der Webseite und Haftung
Bitte verwenden Sie den Shop rechtmäßig. Unzulässig sind insbesondere absichtliche Falschbestellungen, Identitätsmissbrauch, schädliche Programme und Störungen des Shop-Betriebs. Für eine Nutzung geschützter Inhalte außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse benötigen Sie die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Wir berichtigen versehentliche Darstellungsfehler, ohne dadurch bestehende Verträge oder zwingende Verbraucherrechte einseitig zu ändern. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für notwendige Mehrkosten einer von Ihnen zu vertretenden falschen Adressangabe gelten die gesetzlichen Voraussetzungen; pauschale Kostenbelastungen erfolgen nicht.
Datenschutz
Wie wir Bestell-, Kontakt- und Nutzungsdaten verarbeiten, erläutert unsere Datenschutzerklärung.
Recht, Streitbeilegung und Änderungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingender Verbraucherschutz und gesetzliche gerichtliche Zuständigkeiten werden nicht eingeschränkt. Wir nehmen nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Eine direkte Klärung mit unserem Service ist jederzeit möglich und keine Voraussetzung für gerichtliche Schritte.
Für Ihre Bestellung gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung. Spätere Änderungen dieser Bedingungen gelten nicht automatisch rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.