Versandrichtlinie

1. Bearbeitungszeit vor Versand

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer eingegangenen Zahlung werden alle bestellten Einrichtungsartikel innerhalb von ein bis drei Werktagen verpackt und versandfertig gemacht. Wochenenden und deutsche gesetzliche Feiertage werden nicht zur Bearbeitungszeit gezählt, sämtliche Versandabläufe verschieben sich entsprechend.

2. Eingesetzte Logistikdienstleister

Für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit vier zugelassenen Transportunternehmen zusammen: USPS, DHL Express, UPS und Fedex. Der passende Versandweg wird automatisch nach Größe, Gewicht und Lage Ihrer Lieferadresse zugeteilt, eine manuelle Auswahl eines einzelnen Frachtführers ist nicht möglich.

3. Versandkosten für Lieferungen in Deutschland

• Für alle regulären Bestellungen gilt eine einheitliche Grundversandgebühr von 8,99 Euro.
• Bei einem endgültigen Bestellwert ab 219,99 Euro entfallen sämtliche Versandkosten im gesamten deutschen Bundesgebiet.

4. Gesamte Lieferdauer

Nach Übergabe des Pakets an den Transportdienst dauert der innerdeutsche Transport drei bis fünf Werktage. Die gesamte Zeitspanne von der Zahlungsbestätigung bis zur Paketannahme liegt zwischen sechs und elf Werktagen. Bei entlegenen Ortschaften kann sich die Zustellung geringfügig verzögern, dieser Umstand begründet keine Ansprüche auf Ausgleichszahlungen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald die Ware versandt wurde, wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer in Ihrem persönlichen Bestellbereich angezeigt. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Stand des Pakets auf der Webseite des jeweiligen Logistikpartners abfragen.

6. Vorgehen bei beschädigter Paketverpackung

Prüfen Sie das Paket unmittelbar bei Übergabe auf äußere Beschädigungen. Sollten Sie Risse, Dellen oder eingedrückte Stellen erkennen, lehnen Sie die Sendung direkt ab und melden den Schaden umgehend über das interne Kontaktfeld. Schadenmeldungen, die erst nach vollständiger Annahme eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

7. Verzögerungen durch unvorhersehbare äußere Umstände

Extremwetter, Straßensperrungen, vorläufige Zollkontrollen oder technische Wartungen bei Transportunternehmen können Lieferverzögerungen verursachen. Für solche nicht beeinflussbaren Ereignisse bieten wir keine Kostenerstattung oder Geldausgleich an.

8. Hinweis zur Adressänderung

Eine Korrektur der Lieferadresse ist nur vor der Versandübergabe möglich. Ist das Paket bereits auf dem Weg, lassen sich die Daten nicht mehr abändern. Alle Kosten für eine Rücksendung aufgrund falscher Adressangaben trägt der Besteller selbst.