Versand

Liefergebiet und Versandpartner

Wir liefern an Adressen in Deutschland.

Wir arbeiten mit den zugelassenen Logistikpartnern USPS, DHL Express, UPS und FedEx zusammen. Der Versandweg wird anhand von Größe und Gewicht der Ware sowie Ihrer Lieferadresse zugeteilt. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters ist nicht möglich.

Bearbeitung und Lieferzeit

Nach bestätigter Zahlung bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen für den Versand vor. Der anschließende Transport dauert voraussichtlich 3–5 Kalendertage. Für die gesamte Lieferung ab Zahlungsbestätigung rechnen Sie bitte mit 6–11 Kalendertagen; diese Gesamtschätzung berücksichtigt die Bearbeitung und zeitliche Puffer.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein.

In entlegenen Ortschaften kann die Zustellung zusätzlich 1–3 Tage dauern. Bei einer absehbaren Verzögerung informieren wir Sie.

Versandkosten, Steuern und Zoll

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 8,99 € pro Bestellung. Ab einem endgültigen Bestellwert von 219,99 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die deutsche Umsatzsteuer. Anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und Kosten der Zollabwicklung übernehmen wir. Außer den vor dem Kauf ausgewiesenen Versandkosten entstehen Ihnen keine zusätzlichen Liefer- oder Einfuhrgebühren.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand finden Sie die Sendungsnummer in Ihrem Bestellbereich. Mit dieser Nummer können Sie den Status beim zugeteilten Logistikpartner verfolgen. Weitere Hinweise finden Sie unter Sendungsverfolgung.

Lieferadresse ändern

Bitte melden Sie eine fehlerhafte Lieferadresse möglichst vor der Versandvorbereitung über Kontaktformular oder invoice@ulvendrax.com. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich. Notwendige zusätzliche Kosten aufgrund einer von Ihnen zu vertretenden falschen Adressangabe können wir nur im gesetzlich zulässigen Umfang verlangen.

Beschädigte, fehlende oder verspätete Sendungen

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe und dokumentieren Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit mit Fotos. Sie können eine erkennbar beschädigte Sendung ablehnen. Kontaktieren Sie uns auch dann, wenn ein Schaden erst später auffällt. Eine sofortige Meldung oder die Annahmeverweigerung ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Extremwetter, Straßensperrungen, Zollkontrollen oder technische Störungen können die Zustellung verzögern. Eine freiwillige pauschale Entschädigung ist dafür nicht vorgesehen. Gesetzliche Ansprüche wegen Lieferverzugs, Nichtlieferung oder eines Mangels bleiben bestehen.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Für neue Waren gilt grundsätzlich die zweijährige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche. Bei einem Mangel können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen und gegebenenfalls den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz beanspruchen. Die zur Nacherfüllung erforderlichen Kosten tragen wir.

Kontakt zur Lieferung

invoice@ulvendrax.com · Kontaktformular

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.