Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seiner Bestellung rundum zufrieden ist. Sollten Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Sie genießen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Sendung. Bei fristgerechter Rückgabe erstatten wir Ihnen die Versandkosten in Höhe von 8,99 Euro. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware. Alle Bearbeitungen laufen an deutschen Werktagen; Anfragen an Wochenenden und Feiertagen werden später bearbeitet.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei bestimmten Artikeln ist ein Widerruf nicht möglich. Solche Produkte werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vor. Sobald die Sendung versandt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die gesamte Lieferzeit beträgt 6–11 Kalendertage. Wochenenden sowie deutsche gesetzliche Feiertage können die Bearbeitung verzögern.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Herstellern aus unterschiedlichen Regionen. Wir prüfen alle Herstellungspartner streng, um gleichbleibend hohe Qualität und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Standardversandgebühr 8,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 219,99 Euro liefern wir versandkostenfrei. Alle Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
